2016-11-15 左志紅 版話兒
版主按
社區(qū)書店怎么開才能長久?只憑書店自身力量,在房租成本和人力成本高企的現狀下,社區(qū)書店要做到可持續(xù)發(fā)展并不容易。如果能依靠社會資源和政府力量,或許可以開創(chuàng)新局面。
在這方面,新華文軒將社區(qū)書店和公共服務相結合,建成了文軒讀讀書吧,為行業(yè)樹立了一個范本:政府免費提供物業(yè),新華文軒負責建設和經營,市民憑身份證免費借閱圖書,所借圖書由政府組織回購。
這兩天,四川新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆ㄒ韵潞喎Q新華文軒)社區(qū)店經營部經理尤利民很忙,因為新華文軒在成都的兩家社區(qū)書店——華潤鳳凰城店和龍泉東山國際社區(qū)店,即將于11月底開始運行。
像這樣的社區(qū)書店,新華文軒在成都已經開了5家——龍泉大面店、龍泉濱河北街店、龍泉西河店、府城社區(qū)店、新津百溪書院店。它們有個通俗好記的名字,叫“文軒讀讀書吧”。與一般的社區(qū)書店不同的是,文軒讀讀書吧除了賣書外,還兼具社區(qū)圖書館的功能,市民可以在這里免費借書。
亮點:免費物業(yè)+“館店互通”
文軒讀讀書吧源于成都市文化廣電新聞出版局和新華文軒2015年啟動的成都市“一街(社區(qū))一書屋(文軒讀讀書吧)”項目。今年10月,《中國新聞出版廣電報》記者在四川“重走長征路”時,新華文軒副總經理陳大利向記者介紹了開辦讀讀書吧的前前后后。
文軒讀讀書吧到底是一種什么樣的建設模式?陳大利用16個字來概括——“政府主導、社區(qū)參與、市場運營、惠及群眾”。具體說來,就是以成都市文廣新局為主的相關政府部門作為項目建設的主導方,統籌協調物業(yè)資源;各區(qū)、縣政府以及社區(qū)(街道)作為項目責任主體,免費提供物業(yè);新華文軒負責出資建設和經營管理;市民可憑身份證免費借閱所有新書;產生借閱行為的圖書由成都市文廣新局組織回購。
這是一種實現政府、企業(yè)、社區(qū)、群眾多方共贏的社區(qū)書店模式。在這種模式中,政府提供免費物業(yè)和“館店互通”是最大的亮點。陳大利說:“我們把圖書館和書店打通了,文軒的賣場就是圖書館的延伸,希望通過‘館店互通’,突破公共閱讀服務最后一公里的瓶頸,讓市民‘提著菜籃子逛書店’!睋榻B,文軒讀讀書吧還真的在書店門口放了空架子,讓市民來放菜籃子。
文軒讀讀書吧外景組圖


業(yè)態(tài):免費借閱+多元服務
文軒讀讀書吧實行統一規(guī)劃、統一品牌、統一管理、統一服務。對社區(qū)免費提供的場所,新華文軒都進行了重新裝修。每家店門口都掛著“讀讀書吧”“文軒社區(qū)書屋”的招牌,里面配備了實木的書架、書柜,擺放了養(yǎng)眼的綠植。
“新書免費借+政府圖書回購+多功能文化服務”,這是文軒讀讀書吧的運營模式。新華文軒為每個文軒讀讀書吧配備圖書3000—5000冊(根據門店面積大小確定),圖書每月更新率為10%。書吧不僅為市民提供免費借閱服務,同時提供圖書按需定制、免費網絡等基礎服務,真正實現了“我的閱讀我做主、新書好書自己選”的閱讀方式。
為給社區(qū)居民營造更為舒適的閱讀氛圍,文軒讀讀書吧還增設了休閑水吧、閱讀區(qū),提供文化創(chuàng)意產品展示空間。
未來,文軒讀讀書吧將為社區(qū)居民提供更多服務。在這方面,新華文軒的團隊頗有創(chuàng)意,他們認為文軒讀讀書吧“不只是一個簡單的借書和賣書平臺,而是一個產品,一個媒體平臺”。目前,文軒讀讀書吧由“文軒云圖”圖書館信息化管理系統作后臺支持。在發(fā)展規(guī)劃中,文軒讀讀書吧在形成網絡規(guī)模后,將通過大數據增加更多的業(yè)態(tài)——通過與電信運營商、電商、金融機構、醫(yī)療機構等合作,為社區(qū)居民提供寬帶辦理、快遞收發(fā)、便民繳費、健康保健等服務。這就可以為公益文化服務提供收入保障,使得項目的發(fā)展更具有可持續(xù)性。
文軒讀讀書吧內景組圖

效果:成都全民閱讀新景觀
文軒讀讀書吧堅持“以閱讀服務為切入點,為用戶提供關聯文化消費服務,創(chuàng)造閱讀新價值”的工作思路,受到了社區(qū)居民的喜愛。文軒讀讀書吧不但提供便捷的新書免費借閱和優(yōu)美舒適的閱讀環(huán)境,更主要的是定期開展豐富多彩的文化活動。截至目前,文軒讀讀書吧已經開展大大小小的活動幾十次,包括“老年讀書會”“文軒姐姐講故事”“書與電影”“旅行&游記分享”“同讀一本好書”“黏土制作”“文軒朗讀者計劃”“花藝培訓”等。
此外,文軒讀讀書吧還推行“志愿者計劃”,發(fā)動志愿者參與全民閱讀活動。志愿者提供閱讀服務和組織活動可以獲得積分,積分達到一定數量可優(yōu)先參與活動、兌換商品。據尤利民介紹,很多有廚藝、花藝、舞蹈、音樂特長的社區(qū)居民紛紛報名參加“志愿者計劃”,非常享受為社區(qū)居民及孩子提供服務的過程。
在創(chuàng)造全民閱讀良好氛圍的同時,文軒讀讀書吧也實現了一定的經濟效益。尤利民向記者提供了兩家店的銷售數據。以成都第一家文軒讀讀書吧府城社區(qū)店為例,這家面積147平方米的店,面向社區(qū)內2.3萬名居民。自2015年12月1日開業(yè)至2016年9月30日這10個月,該店實現圖書借閱次數約5000次、借閱品種約1300種、借閱碼洋約20萬,圖書銷售碼洋5萬多,其他業(yè)態(tài)銷售1萬多元。再如今年世界讀書日前一天開始運營的新津百溪書院店,這家店從開業(yè)到9月30日,實現圖書借閱次數約4000次、借閱品種約1400種、借閱碼洋約15萬,圖書銷售碼洋8萬多,其他業(yè)態(tài)銷售9萬多元。
文軒讀讀書吧活動組圖


愿景:2018年在蓉建150家
按照新華文軒與成都市文廣新局的發(fā)展規(guī)劃,文軒讀讀書吧在2018年年底將建成150家。之所以有如此布局,新華文軒零售連鎖事業(yè)部總經理鄢振曦表示,首先是國家對實體書店和公共服務的扶持政策好,其次是對文軒讀讀書吧的運行模式有信心。
繼今年6月國家11部門聯合印發(fā)《關于支持實體書店發(fā)展的指導意見》后,四川省11個部門10月聯合印發(fā)《關于支持實體書店發(fā)展的實施意見》。“一街(社區(qū))一書屋(讀讀書吧)”“實現實體書店社區(qū)全覆蓋”被寫入四川省的《實施意見》。未來5年,新華文軒將抓住發(fā)展機遇,用好用夠政策,建設更多的文軒讀讀書吧。在新華文軒實體書店垂直縱深網絡體系發(fā)展規(guī)劃中,文軒讀讀書吧不僅要扎根成都,還要覆蓋全省!拔覀円炎x讀書吧做成氣候,最終實現持有四川省身份證的讀者可以在文軒的任何一家門店借書和還書!臂痴耜匦判臐M滿地說。
當然,文軒讀讀書吧只是新華文軒在社區(qū)書店領域的布局。未來,新華文軒實體書店建設的發(fā)展目標是,在四川實現“省有文化MALL、市有書城、縣有書店、街道(社區(qū))有書吧、校園有書屋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網點”的“大書城頂天立地,中小門店鋪天蓋地”的體驗性閱讀服務網絡。